Lucía Ferrer

Examinar las políticas de diversidad e inclusión D&I desde la vivencia del consumidor supone evaluar cómo las decisiones internas de una organización se reflejan en las interacciones, percepciones y resultados que experimentan quienes adquieren o utilizan sus productos o servicios, un enfoque que sitúa la valoración en la perspectiva del usuario, identifica brechas operativas y promueve mejoras verificables en reputación, fidelidad y proyección comercial.Por qué es imprescindible mirar la D&I desde la experiencia del consumidorLa D&I ya no es solo un asunto de recursos humanos: impacta directamente en la percepción de marca, en la accesibilidad de productos y en la…

Viajar al extranjero se ha vuelto una experiencia más cercana para muchos, aunque también demanda una planificación más cuidadosa. Entre la compra de boletos, la elección del hospedaje y la organización de actividades, suele olvidarse hasta el final el seguro de viaje internacional. No obstante, este servicio resulta esencial, pues brinda protección al viajero frente a eventualidades médicas, contratiempos logísticos u otros imprevistos que puedan surgir durante su estancia fuera del país.Un seguro de viaje internacional no solo funciona como un apoyo financiero frente a imprevistos, sino que también ofrece una sensación de seguridad en lugares donde la atención sanitaria…

La política de privacidad y las prácticas de uso de datos determinan cómo una organización recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Formular las preguntas correctas permite evaluar riesgos legales, reputacionales y operativos, y garantiza el cumplimiento de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes locales. A continuación se presenta un conjunto completo de preguntas clave organizadas por áreas, con ejemplos, criterios de respuesta y casos ilustrativos.Preguntas sobre recopilación de datos¿Qué tipos de datos personales se recopilan? (p. ej., identificación, contacto, financieros, salud, biométricos, ubicación)¿Se recogen datos sensibles o de categorías especiales? Si…

Desde el corazón de Almería, el Grupo Cosentino se ha consolidado como uno de los referentes mundiales en superficies innovadoras para la arquitectura y el diseño. Lo que comenzó como una empresa familiar dedicada a la transformación de la piedra natural se ha convertido en una multinacional presente en más de 120 países, con una red comercial y logística que conecta Andalucía con los principales centros urbanos del planeta. Su evolución refleja cómo la innovación industrial, la sostenibilidad y la visión estratégica pueden transformar un entorno local en un polo global de referencia.Un modelo industrial apoyado en la tecnología que…

La Fundación Viva ha afianzado su posición como protagonista esencial en la transformación social al impulsar programas tecnológicos orientados a la educación y al emprendimiento. En un escenario donde la desigualdad digital sigue siendo uno de los retos más significativos para el progreso, la entidad impulsa proyectos que combinan conectividad, formación y acompañamiento con el fin de abrir oportunidades duraderas en comunidades en situación de vulnerabilidad.Impulso a la capacitación digitalLa Fundación Viva ha convertido en una prioridad ampliar el acceso a la tecnología en los entornos educativos, y para ello ha logrado, mediante múltiples alianzas con organizaciones públicas y privadas,…

Oracle Costa Rica se ha consolidado como un socio fundamental en el avance de la transformación digital en la región, promoviendo la adopción de tecnologías innovadoras que perfeccionan la automatización de procesos y refuerzan la competitividad empresarial. En un entorno económico cada vez más dinámico y digitalizado, la compañía ha orientado sus iniciativas hacia la innovación, el desarrollo del talento local y la modernización tecnológica como pilares cruciales para un crecimiento sostenible.Un ecosistema tecnológico que sigue ampliándoseCosta Rica se ha consolidado como un polo regional para los servicios tecnológicos y la innovación, y la presencia de Oracle en el país…

El Corte Inglés se encuentra inmerso en un proceso de transformación estratégica de gran calado, orientado a reforzar su posición como referente del comercio minorista en España mediante la incorporación de tecnología avanzada y una experiencia omnicanal enfocada en el cliente. En un escenario impulsado por la rápida digitalización, la competencia internacional y la evolución de los hábitos de compra, la compañía ha optado por un modelo que integra la solidez de sus establecimientos físicos con un ecosistema digital dinámico, eficiente y altamente personalizado.La digitalización se afianza como un pilar clave dentro de la estrategiaLa modernización del modelo comercial se…

Empresas Públicas de Medellín (EPM) se ha consolidado como un referente en Latinoamérica al impulsar proyectos de sostenibilidad centrados en infraestructura energética y en la innovación urbana, articulando desarrollo económico, bienestar social y protección ambiental, todo ello en sintonía con los objetivos internacionales de descarbonización y resiliencia climática.La organización ha estructurado su gestión bajo un modelo empresarial que prioriza la transición energética, la eficiencia operativa y la transformación de las ciudades mediante soluciones tecnológicas. Este enfoque no solo fortalece la competitividad regional, sino que también contribuye a la reducción de emisiones y al uso responsable de los recursos naturales.Infraestructura sostenible…

Ecuador continúa avanzando con determinación en la consolidación de oportunidades para invertir en tecnología, fomentando el emprendimiento y la transformación digital. En tiempos recientes, el país ha robustecido su ecosistema de innovación gracias a políticas estatales, estímulos fiscales, colaboraciones entre el sector público y privado, así como al desarrollo constante de startups en áreas estratégicas.El escenario regional ha motivado a Ecuador a ampliar y transformar su matriz productiva, inclinándose hacia una economía basada en el conocimiento, mientras que el aumento del acceso a internet, la mayor presencia de dispositivos móviles y la rápida digitalización empresarial posterior a la pandemia han…